Mon rôle en tant que Business Support Manager
- cyliacr
- 29 mai 2024
- 4 min de lecture
Quel est ton métier ? Et toi tu fais quoi ? Lorsqu’on me pose cette question, je réponds que je suis Business Support Manager ! Mais c’est quoi exactement ?
Le Business Support Manager, également connu sous le nom de Duopreneur, est un acteur clé dans le monde de l'entreprenariat. Il agit comme un partenaire stratégique pour les entrepreneurs, les aidant à naviguer à travers les défis opérationnels tout en leur permettant de se concentrer pleinement sur leur vision à long terme. Véritable trait d'union entre la stratégie et l'implémentation, en tant que business support manager, j’apporte une expertise précieuse pour transformer les idées en actions concrètes.
Quels sont les compétences essentielles d'un Business Support Manager ou Duopreneur ?
Pour exceller dans mon métier de Business Support Manager, je mets en oeuvre une palette de compétences variées et complémentaires.
Dotée d'une solide expérience professionnelle, plus de 25 ans dans le back office (25 ans, en fait je suis super jeune 😊), j'ai occupé des rôles axés sur la gestion et les relations humaines, incluant des suivis de budget, de facturation, de dossiers administratifs (en ressources humaines notamment), et de nombreux tableaux de bord.
Depuis plusieurs années, je propose mes services en freelance et j'aime particulièrement accompagner les entrepreneurs dans le développement de leur business.
Mon but est de les aider à avoir de la visibilité sur leurs objectifs et à planifier leurs projets pour qu'ils aient une feuille de route claire, leur permettant ainsi d'atteindre leurs propres objectifs.
En tant que freelance, ma flexibilité permet de m’adapter rapidement aux besoins de mes clients, assurant ainsi une grande agilité et réactivité face à leurs défis. Cette souplesse opérationnelle est un atout majeur, car elle facilite l'ajustement rapide des priorités et l'optimisation des ressources en fonction des exigences évolutives du marché ou du business.
Gérer et optimiser : les fonctions clés du business support manager/duopreneur.
Au cœur du métier du Duopreneur se trouve la gestion de projet. De la planification à la mise en œuvre, je supervise les étapes du processus, veillant à ce que les objectifs soient atteints en temps et en heure.
En plus de la gestion de projet, le business support manager peut prendre en charge la création et l'optimisation des processus opérationnels, ainsi que le suivi des résultats et des performances.
Mon rôle en tant que Duopreneur est de garantir que toutes les activités de votre business se coordonnent et fonctionnent de manière fluide et efficace.
J’aime également aller à la rencontre des entrepreneurs que j’accompagne. J’ai besoin de pouvoir travailler avec eux à la fois en présentiel et en distanciel selon les sujets et tâches.
Quels avantages vous offrent mes services ?
Faire appel aux services d’un Business Support Manager présente de nombreux avantages pour les entrepreneurs qui veulent faire avancer leurs projets.
En opérant une meilleure gestion des opérations et une optimisation des processus, je contribue à accroître l'efficacité et la productivité de votre business. De plus, en prenant en charge les aspects opérationnels, je permets aux entrepreneurs de libérer du temps pour se concentrer sur les aspects stratégiques de leur entreprise, favorisant ainsi sa croissance et son développement à long terme.
Quelles différences entre le Business Support Manager, l'assistant(e) virtuelle (VA) et le consultant ?
Bien que partageant des similitudes avec d'autres professions telles que l'assistant(e) virtuelle ou le consultant, le Business Support Manager se distingue par son focus sur la gestion globale de l'entreprise.
En complément du consultant, qui offre des conseils et recommandations stratégiques et de l'Assistant(e) Virtuelle, qui se concentre principalement sur l'exécution des tâches, le Business Support Manager assure à la fois la planification, la supervision des activités opérationnelles, puis leur mise en œuvre.
Une expertise continuellement renforcée par des formations et des certifications pertinentes.
Mon métier ne repose pas seulement sur les compétences acquises, mais bien évidemment sur ma capacité à me former pour les élargir et savoir anticiper les besoins de mes clients.
Je suis notamment actuellement une formation OBM (Online Business Manager) proposée par Amélie Martinot. Cette formation me permet de renforcer mes connaissances, d’échanger avec des pairs sur les problématiques rencontrées et d'élargir mon réseau professionnel, apportant ainsi une valeur ajoutée supplémentaire à mes clients.
Pourquoi ce choix du titre de mon métier ?
Le choix du nom sous lequel me présenter est une décision importante, afin que mes clients potentiels sachent identifier rapidement quels services je peux leur apporter. Business Support Manager, Duopreneur, Chief Operations Officer, OBM : les options sont nombreuses…
Moi, j'ai choisi Business Support Manager. C’est celui qui m'est apparu le plus pertinent parce que la notion de support est très importante pour moi. Nous formons un véritable duo avec mes clients entrepreneurs, c’est pourquoi j’aime aussi beaucoup le terme de Duopreneur. Je peux également me présenter comme bras droit des entrepreneurs.
En conclusion, en tant que Business Support Manager ou Duopreneur, je joue un rôle essentiel dans le succès de votre business.
En prenant en charge les aspects opérationnels, et m’assurant que tout soit fait dans le respect des délais, je permets aux entrepreneurs de se concentrer sur leur vision stratégique, favorisant ainsi la croissance et le développement de leur entreprise. En tant que partenaire stratégique, je vous apporte une expertise précieuse et une valeur ajoutée significative au développement de votre business.